'고객 괴롭힘'검색결과 - 전체기사 중 483건의 기사가 검색되었습니다.
▲ 일본 지방정부인 도쿄도(東京都) 청사 전경 [출처=홈페이지] 일본 지방정부인 도쿄도(東京都)에 따르면 전국 최초로 '카스하라(カスハラ)'를 방지하는 조례를 제정할 계획이다. 내부적으로 의견을 수렴해 조례안을 도의회에 제출할 방침이다.파워하라(パワハラ), 성희롱(セクハラ)등과 달리 '카스하라'에 대한 구체적인 정의가 되어 있지 않은 상황이다. 따라서 구체적인 개념 정의와 가이드 라인까지 조례에 포함한다.도는 카스하라를 '취업자에 대한 ...
▲ 독일 표준화기구(Deutsches Institut für Normung e.V., DIN) 홈페이지 스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)에서 활동 중인 기술위원회(Technical Committeee, TC)는 TC 1~TC 323까지 구성돼 있다.기술위원회의 역할은 기술관리부가 승인한 작업범위 내 작업 프로그램 입안, 실행, 국제규격의 작성 등이다.또한 산하 분과위원회(SC), 작업그룹(WG)을 통해 기타 ISO 기술위원...
▲ 일본 지방정부인 도쿄도(東京都)청 전경 [출처=홈페이지] 일본 지방정부인 도쿄도(東京都)에 따르면 국내 최초로 기업에서 '고객 괴롭힘'을 방지하기 위한 조례를 제정할 계획이다.'고객 괴롭힘'은 기업에 근무하고 있는 직원이 고객이나 거래처로부터 불합리한 요구나 악질적인 클레임을 당하는 것을 말한다.직장에서 현장에서 부딪히는 '고객 괴롭힘'에 적극 대응할 수 있도록 구체적인 내용도 검토 중이다. 가급적이면 빠른 시일 내에 내용을 확정한 후 조례를...
산업통상자원부 국가기술표준원과 한국소비자원은 자발적 리콜 중인㈜위니아 딤채 노후 김치냉장고(2005년9월 이전 생산 뚜껑형 모델)를 수리 받지 않고 계속 사용할 경우화재 위험성이 점점 커지므로,즉시 리콜을 받아 줄 것을 재차 당부했다. 리콜 대상 김치냉장고는20여년의 장기간 사용으로 특정 부품이 노후화되면서 트래킹 현상에 의해 화재사고가 발생하는 것으로 밝혀졌으며이러한 화재 발생 가능성은 제품 사용기간에 비례하여 높아지기때문에 신속한 리콜만이 유일한 해결책이다. 트레...
그린워싱 방지를 위해 국제윤리표준 초안 공개 및 국내 의견 수렴이 이뤄진다. 그린워싱은 실제로는 그렇지 않지만 마치 친환경적인 것처럼 위장하는 기업 행동을 말한다. 한국표준협회는 1월 29일 국제윤리기준위원회(IESBA:INTERNATIONAL ETHICS STANDARDS BOARD FOR ACCOUNTANTS)가 공개한 국제윤리표준 초안에 대한 국내 의견 수렴을 위해1일부터 협회 홈페이지에 공개하고 각계의 의견을 수렴한다고 밝혔다. 주요 국가에서는 연차보고서에ES...
한국정보통신기술협회(TTA)는기업이더욱쉽고빠르게ICT시험·인증서비스를받을수있도록‘TTA디지털고객서비스’를본격적으로가동한다고23일 밝혔다. TTA디지털고객서비스를통해기업의시험·인증서비스접근성과편의성이크게향상될전망이다. TTA디지털고객서비스는기존에정보통신(H/W,S/W등)시험분야별분산되어운영되던시험·인증서비스를통합해TTA에서제공하는모든ICT시험·인증서비스를신청부터계약,성적서발급에이르는전과정을원스톱으로처리될수있게하였다. 또한고객에대한시험‧인증서비스과정을온라인방식으로간소화하고,시험진행현황,온라인전자계약,시험성적서및인증서발급...
FITI시험연구원과 대진대학교가 18일 대진대 본관에서 ‘소프트웨어(SW)·인공지능(AI) 분야 인재 양성을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이날 협약식에는 김화영 FITI시험연구원장, 임영문 대진대 총장을 비롯한 양 기관 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약은 시험·연구개발 등에 필요한 SW·AI 기술 개발 및 인재 양성을 통해 각종 유해물질을 관리하고 지속가능·친환경 사회를 구현하고자 마련됐다. 이를 위해 양 기관은 ▲환경물질 시험분석용 SW...
▲ 디지털 ID 산업의 발전 전략 [출처=iNIS] 중국 난징이공대학교(南京理工大)에 따르면 2023년 12월15일 '산업 현장에 맞춘 지능형 블록체인 계약 시스템의 운영 방법(Operation method of intelligent block chain contract system facing industrial scene)' 명칭의 중국 특허(CN 116776305)가 등록됐다.본 중국 등록 특허(CN 116776305)는 2023년 6월 1...
한강 세빛섬에 대형 전광판(LED사이니지)을 설치하여 가족·연인들이 자연과 문화를 함께 즐길 수 있는 랜드마크로 탈바꿈한다. 산업통상자원부는 27일 「제4차 규제특례심의위원회」를 개최, 22개 과제를 승인했다고 밝혔다. 올해에만 160개*의 승인실적으로 신산업 생태계의 산파역할을 톡톡히 하고 있다. * 연도별 승인실적(건) : (‘19) 39 → (’20) 63 → (‘21) 96 → (’22) 129 → (‘23) 160 (누적: 487) ㈜세빛섬은 예빛섬, 가빛섬, 채빛섬에 ...
[사진 출처=KTL] 한국산업기술시험원(KTL)이 12월 21일에 개최한 「2023 고객감사의 밤」에서 원장 김세종을 중심으로 고객 기업과의 상호 교류를 강화하고, 사업별 정보 및 지원사업 이해도를 높이기 위한 노력을 기울였다. 이 행사에서 주요 고객 기업 임직원 50여명이 참석한 가운데, KTL은 역할 및 주요 성과, 미래 비전을 공유하고, 고객의 목소리(VOC)를 청취하는 자리를 마련했다. 주요 내용으로는 KTL의 원스톱(One-stop) 시험...